Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site bylkoshop, accessible à l’adresse bylkoshop.myshopify.com.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage en caisse, sauf indication contraire.
Le site [Nom de votre boutique] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client doit :
- ajouter le ou les produits souhaités au panier,
- valider le panier,
- compléter les informations de livraison et de facturation,
- effectuer le paiement sécurisé.
La commande est considérée comme confirmée après réception d’un e-mail de validation.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Shopify Payments
- Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Expédition & Livraison
Les délais de livraison moyens sont de 5 à 12 jours ouvrés pour la France et la Belgique.
Selon le produit, il est possible que les articles soient expédiés séparément.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre service client à :
yanikacedi@gmail.com
Les produits doivent être retournés neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursements
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
- produit reçu défectueux
- colis perdu par le transporteur
- droit de rétractation exercé dans les délais
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garantie
Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie selon le fournisseur.
En cas de défaut constaté, contactez-nous à :
📩 yanikacedi@gmail.com
10. Responsabilité
Le site bylkoshop ne pourra être tenu responsable :
- des retards liés aux transporteurs,
- des pertes causées par une mauvaise utilisation du produit,
- des informations incorrectes fournies par le client.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- traiter les commandes
- améliorer l’expérience client
- communiquer avec le client
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design…) sont protégés.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.