Refund policy

Politique de Remboursement

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne et française, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : yanikacedi@gmail.com

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour : 150 Voie de Compiègne, 91170 Viry-Châtillon, France

Articles non remboursables

• Articles personnalisés ou sur mesure
• Articles d'hygiène et soins personnels
• Articles soldés ou en promotion (sauf défaut)
• Cartes cadeaux

Produits défectueux ou endommagés Inspectez votre commande à la réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à yanikacedi@gmail.com avec une photo du problème. Nous prendrons en charge les frais de retour dans ce cas.

Garantie légale de conformité Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, ou un remboursement.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez notifié(e) par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrés, contactez-nous à yanikacedi@gmail.com.